TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y Condiciones
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Privacidad, seguridad y
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Propiedad intelectual
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Pagos de los productos
El usuario y/o cliente se compromete a pagar la totalidad del valor de su pedido en el momento de confirmar su orden de compra, para lo cual hemos dispuesto diferentes métodos de pagos como:
-Tarjetas débito y/o crédito
-PayU
-Mercado Pago
-Pago por transferencia bancaria
Al precio inicial que figure en el sitio web www.merakitallerorfebre.com para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.
En el caso del pago con transferencia bancaria el cliente se compromete a enviar el comprobante de pago al Whatsapp +57 3118571263. Una vez confirmado el pago por parte de nuestro departamento contable se procederá a notificar al cliente y realizar el envío del producto.
Garantía Legal
Meraki Taller Orfebre ofrece la garantía sobre los productos adquiridos, en los términos establecidos por la Ley, respondiendo por defectos de calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado de los productos ofrecidos.
El término de garantía establecido para los productos ofrecidos por Meraki Taller Orfebre es dentro de los primeros 30 días calendario, relacionadas con soldaduras. Para ello, debe notificarnos dentro de los 5 días posteriores a recibir su producto a traves del correo merakitallerorfebre@gmail.com o a través del Whatsapp +5703118571263 en días y horario hábil.
Meraki Taller orfebre no realiza cambios a productos que se encuentren deteriorados por uso indebido tales como golpes, manchas, rayones en el metal, desvanecimientos en los baños galvánicos, utilización de químicos, entre otros. La garantía se cubre mediante reparación o cambio de acuerdo a nuestro criterio y a lo dispuesto a las normas que regulan la materia. Es causal de perdida de la garantía si el cliente decide hacer modificaciones a la joya.
Los productos de Meraki Taller Orfebre, son hechos a mano por artesanos orfebres, por lo que pueden presentar características especiales y naturales asociadas a los materiales que se utilizan en su proceso de fabricación y que pueden generar en algunas ocasiones variación en la textura o diferencias en las características de un producto a otro, lo que no se podrá considerar como defecto en ningún momento y por lo tanto no aplica como garantía.
El término de la garantía legal empezará a correr a partir de la compra del producto.
Exoneración de Responsabilidad de la garantía:
Meraki Taller Orfebre se exonera de la responsabilidad que se deriva de la garantía, cuando demuestre que el defecto proviene de:
-El uso indebido del producto por parte del Cliente.
-Cuando el Cliente no siguió las instrucciones para el cuidado del producto.
-Cumplido el término de garantía establecido anteriormente en descrito.